火灾发生后，中洲路街道、岳塘公安分局、岳塘区安监局和禾花塘社区及湘电十五分厂的领导和工作人员均在第一时间赶到了现场，及时向区委、政府报告情况，迅速采取了应急处置措施，并展开了调查取证及善后工作。当天晚上，街道办事处积极协助湘电十五分厂、岳塘消防大队、下摄司派出所做好调查取证和善后处理工作。将该栋3单元的居民全部安置到宾馆住宿，现场架设了临时应急灯源。11月29日上午，岳塘区委常委、政法委书记傅博华，区人民政府副区长石龙先后在中洲路街道办事处会议室两次召集政法委、公安、检察、安监、法制、民政、应急等有关部门领导及街道、社区、湘电十五分厂的负责人召开了会议。会议决定：一是由区政法委牵头，公安、检察、安监、消防大队、应急办、街道组成联合调查组，对事故原因和有关责任进行调查处理。调查组办公室设在中洲路街道。由消防部门牵头，政法、公安、安监等部门配合展开事故原因调查，查清火灾发生及死者未能及时逃生的原因，并对先期赶到的湘电集团消防队的2台消防车未能及时将火扑灭的缘故进行先期调查，必要时由检察部门介入，启动失职渎职调查；二是由湘电集团牵头，街道、社区配合，做好死者家属和周边住户的思想稳定、心理疏导、善后工作，按照有关政策和就高不就低的原则对死者家属进行补偿。民政部门按政策开展社会救助；三是在全区范围内开展火灾隐患大排查和消防知识宣传教育活动，防止类似事件的再度发生
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