为提高司法行政干部解决问题和矛盾的能力，石峰区司法局机关干部实行全员接访，首问首办。
一是严格信访案件办结时限。规定对受理范围内的简单信访举报件，在15天内办结；一般信访件，在一个月内办结；重要信访件，在三个月内办结。二是实行信访案件分片负责制度。将5个街道划分为5个责任区，每一位机关领导和股室办责任人负责一个责任区，对于责任区内的重大集体访、越级访，及时协调相关部门办理，妥善解决。三是严把信访案件质量关。对局机关接待的信访件，做到每半月一通报。对需要结案的信访件，做到材料不齐全不结案，问题未查清不结案，群众不息访不结案。四是严格责任追究制度。依照《机关绩效问责办法》，对因工作不力、问题得不到及时处理，造成两访现象的，严肃追究相关人员的责任。