7月5日，桑植县打鼓泉乡政府收到一封来自湘西州龙山县的感谢信，写信人黄勇在信中对打鼓泉政府干部以认真细致、热情快速的态度帮助他解决了一起纠纷的事表示深深感谢。这是该乡开展上门问安矛盾纠纷调解走访活动出现的良好局面。
6月19日下午6点左右，龙山司机黄勇驾驶一辆大货车，行至打鼓泉境内小埠头村一家餐馆附近时，不小心擦断了这家餐馆架设的变压器电线。双方为赔偿金数额争执不休，一直没能达成协议。第二天清早双方来到打鼓泉乡政府请求帮助调解。该乡政府干部在听取了当事人的情况说明后，又专门派人到现场查看，最后，通过电管站工作人员据实核算，最终确定了双方都比较满意的赔偿方案，并达成了调解协议。
6月份以来，打鼓泉乡为加强社会治安综合治理，提高人民群众对社会治安工作的满意度，深入开展了以上门问安为主题的解开相互间的疙瘩、开展接访走访下访活动。全乡32名乡干部、39名村主干分成13个组，逐村逐组进行摸排走访，逐家逐户上门问安，共化解矛盾纠纷12起。