手机三天两头地收到莫名其妙的短信，推销房子、衣服等各类产品的都有，如今，大部分市民拿有手机，家里装有电话，经常接到这些莫名其妙的骚扰，在不胜其烦的同时，也不禁产生了更多的疑虑：他们怎么知道我的信息的？为揭开这弥蒙在市民脑中的背后真相，记者展开了调查。
市民：骚扰电话与短信扰乱正常生活
5月30日，市民刘威收到一条短信，一看是一家店铺正在搞促销活动，给他发来的相关活动内容。经常收到一些推销的短信，有时候看都懒得看就删了。刘威一直很迷惑，他从未在这些店铺购买过东西，到底他的手机号码是怎么泄露出去的？
无独有偶，市民吴云婷在市城区新买了一套房子，新居的钥匙还没拿到手，手机便接二连三地接到一些不知名的装修公司的推销电话。刚开始，吴云婷还很客气，加上推销人员很热情：吴云婷，你好！我是某某装修公司的，您新买的房子需要装修吗？她就很耐心地跟对方解释：我的房子还没交，暂时不会装修，等装修的时候再说。接到的电话多了，她不胜其烦，常常一看是陌生号码打来的，她就干脆不接听电话。让吴云婷纳闷的是：我在哪买的房子，以及我的姓名、电话等信息，为什么装修公司会一清二楚？
很多市民都称，自己经常收到过短信、电话等方面的推销广告，推销内容包括某某商家搞促销、新楼盘即将开盘、酒店新开业等等，形式五花八门。市民对此也没辙，只能采取收到信息就删，接到电话就挂的抵制手段，但问题一直不能得到彻底的解决。
商家：电话号码是朋友给的
究竟这些商家是从哪得到市民的电话号码的，又是怎么知道市民如此详细的个人信息的呢？
吴云婷告诉记者，自从买房以来，她每周都要收到类似的营销短信或电话，虽然好多公司的名称她不记得了，但一些短信还有保存。记者从她的手机短信中看到，很多装修公司都以优惠促销的名义，给她发过信息。就此，记者以业主的身份，拨打了其中一家装修公司自称业务员小许的电话。在和她就装修的问题探讨了很久后，记者问：你们是哪来的这么多业主的电话号码的？小许说号码是老板给他们的，他们只要一个一个的联系就行了。那你们老板怎么就知道哪些市民买房了，需要装修呢？在记者的一再追问下，她称电话号码应该是老板的朋友给的，具体她也不清楚，然后把电话挂断了，记者再打过去，就无人接听了。
揭秘：市民资料如何被泄密
神秘的信息兜售人究竟是谁？他是获得第一手信息、想转手再牟利的装修公司，还是潜伏在售楼部或物业的内鬼？虽然掌握这些信息的单位及个人的范围非常容易锁定，但若要证明其就是信息的泄露者，却又难以找出确切证据。
雷先生去年在武陵大道新开了一家装修公司，他告诉记者，他经常会接到陌生的来电，而该类电话的内容基本上离不开一个主题：要不要某某楼盘的业主信息？雷先生说，只要有新楼盘开盘，就有人在电话里兜售业主的信息，通常一个小区几百个业主，打包价也就200元到500元不等，讨价还价或许更加便宜。
装修公司花几百元买了这些信息，能联系到业务赚到钱吗？雷先生说，通常正规的知名装修公司很少这样做，因为他们的实力摆在那里，再说这么做也有损企业形象。但随着装饰行业竞争的日趋激烈，一些新入行的公司会采取这种电话狂轰滥炸的办法挖掘客户，虽然不讨人喜欢，但普遍撒网肯定能捞到一条鱼。只要拉到一单生意，之前购买信息的钱就能赚回来几倍甚至数十倍。有了这个庞大的市场需求做支撑，自然也就催生出兜售业主信息的行业。至于这些兜售人从何种途径获得的信息，就不得而知了。
而在网络上，记者看到有老板甚至公开兜售业主的信息。这位老板甚至夸海口称，只要你想要的信息，他都能提供。对方透露说，业主信息来源于小区物业、售楼处等，手机、固定电话资料来源于通信公司，学生资料中还包含学生姓名、家长姓名、家长手机号和家庭地址，这些内部消息来自于学校。这些资料涵盖整个常德。
据公安机关的民警推测，如此有针对性、准确的信息更有可能是由物业公司或其内部人员泄露出去的。譬如装修公司或建材商入驻小区、悬挂条幅、甚至在电梯上打广告等事宜，均需要物业的许可，物业也需要由此收取一定的管理费用来弥补前期运转的亏损，从这一角度讲，物业与装修公司会存在共同的利益关系。他认为发生信息泄露事件，一方面说明了相关部门人员法律意识淡薄，更反映出单位与企业在管理上的薄弱环节。
律师：出售公民信息，情节严重构成犯罪
信息兜售这一乱象，究竟侵犯了市民哪些权利，市民该如何维权？记者就此咨询了湖南经卫律师事务所主任兰志龙律师。他告诉记者，侵犯他人隐私，轻则属民事侵权，重则是刑事犯罪。
兰志龙说，从民法上看，隐私权是指自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。公民的住房（家庭地址）、电话号码（含手机号）等个人信息，均属隐私权的客体即保护对象。2010年7月1日施行的《中华人民共和国侵权责任法》首次将隐私权作为独立于名誉权之外的权利予以保护。因此，如果侵犯他人隐私权，应当承担侵权责任。从刑法上看，2009年2月28日我国颁布了《刑法修正案（七）》，最高人民法院据此制定司法解释规定了出售、非法提供公民个人信息罪、非法获取公民个人信息罪两个新罪名：国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，构成出售、非法提供公民个人信息罪；而窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，构成非法获取公民个人信息罪。对以上两罪，均应处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。如果单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照前述规定处罚。
兰志龙认为，上述规定均弥补了我国法律上的空白。因此，如果公民有确凿证据证明自己的个人信息被他人出售、泄露，可以向人民法院对侵权者提出民事诉讼请求损害赔偿；如果情节恶劣，后果严重，受害人可以向公安机关对加害人提出控告，要求依法追究其刑事责任。
兰志龙还说，被泄露电话号码给公民带来的问题可能更多的只是麻烦和困扰，但是房产开发商、物业或汽车销售商等掌握了业主或买主的基本信息、财产状况和婚姻家庭情况等个人隐私，如果被别有用心的人所掌握，后果可能不堪设想。
兰志龙还特别提醒，市民在购房、购车时应提高个人信息自我保护意识，如确需留下个人信息，必须保留相关凭据证明对方获得过自己的资料。而房产开发商及其售楼部、物业公司和汽车销售商等作为掌握相关公民个人信息的一方，负有严格的保密义务，要加强内部管理，切莫为了自己的商业利益，而侵犯公民的个人信息。