今年以来，临澧县杉板司法所以创先争优为契机，坚持三个服务的举措，优化服务环境，掀起了司法为民的高潮，群众满足度达99%。
一是坚持热情服务。该所工作人员不论对来电、来访的当事人都热情接待，耐心解答，该所共接待群众咨询356人次。在调解案件过程中，做到情理结合、真诚服务，保证双方当事人对调解结果均满意。今年来，该所共调解案件 54起，成功率达98%。
二是坚持便民服务。对待在外打工的当事人，该所坚持预约周末处理，为当事人节省时间；对待社会弱势群体及时提供法律援助，依法保护他们的合法权益；对待老、弱、病、残等特殊人群，坚持上门服务，今年来共上门服务达63人次，一系列便民的措施深受群众欢迎。
三是坚持优质服务。该所要求工作人员在办理诉讼代理案件过程中，既要认真收集各项证据，绝不放过一丝一毫对当事人有利的证据，又要认真分析案情，严格做好开庭前的各项准备工作，最大限度地保护当事人的合法权益。