7月27日，刘立文六岁的儿子在浪拔湖街道卫生室接种疫苗后出现不良反应酿成纠纷。浪拔湖镇育红卫生院陈院长受当事人街道卫生室乡村医生方某申请调处该纠纷，刘立文担心两者存在上下级工作关系偏袒对方提出异议，镇调委会第二天便在征得当事人双方同意后另行指派就职于浪拔湖镇南鼎卫生院的人民调解员易院长参与调处，最终达成调处协议，顺利平息了一起十分复杂甚至有可能酿成重大事故的医患纠纷。这是南县创新人民调解模式，让矛盾双方当事人自主点击公示栏里的人民调解员制度，快速有效化解社会矛盾，维护社会大局稳定的剪影之一。
为牢牢守住社会维稳的第一道防线，确保把社会矛盾化解在基层。南县三调联动小组将创先争优活动与促进社会管理创新相结合，以创新人民调解工作为载体全面推动凝聚力工程，创造性的推出了让矛盾双方当事人自主选择公示栏里的人民调解员进行矛盾调解制度。即各乡镇、村、组调委会将群众选举产生的人民调解员的基本信息包括工作单位、联系方式、姓名、年龄、性格特点、专业优势等制作成人民调解员备选花名册置备在各调委会和上墙至公示栏，供当事人自行选择。当事人双方可通过协议选择、独自选择、委托选择三种方式选择人民调解员。该制度使当事人双方对调解员有充分信任，使调解工作顺利开展，被人民群众亲切称为吃点菜制度。
南洲镇
在新制度全面贯彻落实的同时，全县以村、支两委换届为契机充实人民调解员队伍，按照《人民调解法》规定的人民调解员选任条件和程序，全面执行人民调解委员会委员推选产生的规定，对村级调解组织人员进行相应调整。目前，共建调解委员会486个(其中乡镇调解委会12个，村(居)社区调解委会337个，企事业单位调解委会80个，跨地域及行业调解会12个，其他调解会57个)，调解员队伍达4000余人。县财政每年拿出100万元用作调委会工作经费和调解员业务培训及工作补贴，人民调解员按照矛盾纠纷调处数量、难度及结果发放误工补助，确保人民调解工作的正常开展。
自实施当事人自行选择人民调解员制度以来，顺利调解各类矛盾纠纷305件，调处成功率100%，从而真正做到了让小事不出村，大事不出镇，把各类社会矛盾化解在萌芽、化解在基层，在促进社会和谐的同时，也赢得了人民群众的交口称赞。