大坪乡村民刘某去某银行领取国家粮食补贴款时，被告知其因欠贷款２万元未还被录入了不良记录，他的银行账户也因此被冻结。对此，刘某感到非常意外，自已从未在该银行进行过贷款，为何账户被莫名冻结？
刘某立即在该行进行系统查询，后得知是该行信用代办员假借他的名义出贷该笔款项未收回贷款所致。随后刘某多次到该行反映情况，但未得到处理结果。刘某一气之下将该银行起诉至市人民法院，要求该行对其造成的名誉损失及信誉损失承担赔偿责任。
市人民法院受理该案后，民事庭法官着手进行调查工作。刘某认为被莫名冻结账户，该银行因内部出现问题未进行查明进而侵犯了他的合法权益，要求法院对该案进行公正判决。被告某银行称事情源于信贷员的错误操作，已经对该信贷员进行了诉讼，希望待那起案件有结论后再就该案进行协调。见双方当事人僵持不下，互不让步，法官只得向庭长进行汇报，后该案通过法官和庭长多次协调，使得双方达成了以被告消除原告的不良贷款记录并赔偿原告1500元的调解意见。