7月29日，市委创先争优办宣传简报组副组长、《益阳日报》报社采访部主任杨石明率领的采访报道组来资阳区政务服务中心采访凝聚力工程推进实施情况。区委组织部副部长李炜，区委宣传部副部长蔡东赢陪同采访。
政务服务大厅是我区政府对外行政审批和行政服务的窗口，通过这扇窗口可以折射反映出一个服务型政府的水平和机关作风建设。区政务服务中心自创先争优工作开展以来，树立以人为本的服务理念，真心实意为党员服务、为窗口干部服务、为办事群众服务。去年5月份，一位年近65岁的老奶奶来大厅窗口办理农村合作医疗报销手续，不小心头部碰到大厅玻璃门上，中心工作人员立即将她送到人民医院进行检查，结果并无大碍，工作人员还热心的留老奶奶吃完中饭，叮嘱她回家路上注意安全，老奶奶连声说谢谢你们了，太麻烦你们了！平时，大厅门口值班工作人员遇到行动不便的残疾人或老人，总是主动的迎上去帮助他们解决实际困难。今年6月6日，正好是星期日，一位来自香铺仑的家长急匆匆来大厅办理身份证，原来是他的小孩名叫昌盛，就读于赫山县一中，第二天要参加高考，中心值班工作人员清楚情况后，立即特事特办，马上通知公安窗口的工作人员赶来将事情办妥。林业窗口的工作人员只要接到群众电话预约办事，不分日夜与休息天接待群众办事。在政务服务大厅，这样的日常小事举不胜举。中心通过优质、便民、高效的政务服务赢得了办事群众的一致好评。
中心主任王晓华在采访中谈到，中心将通过从生活细节关心大厅工作人员，给予温暖，起到凝聚干职工的人心；以改善服务环境、增强服务意识、提高服务质量，不以小事而不为，老百姓的事没有小事，起到凝聚群众的人心；通过大力推进电子政务外网建设，实现网上审批，及时搜集老百姓的网络呼声，第一时间报领导审批，给予答复，从而起到凝聚整个社会的民心。