会议印发了《宝塔街道提高群众满意度、我为群众办实事活动方案》，简要总结了2011年的工作，对街道综治维稳、矛盾纠纷调处、民调工作等存在的问题进行了认真分析；邀请了流动人口管理支队领导对流动人口管理工作流程、信息采集、房屋出租户管理等工作作了讲解；宝塔派出所教导员对如何做好群众工作提出了建议；司法所所长就如何加强矛盾纠纷排查和调处工作提出了相关要求。
张建湘主任指出：各社区、村要充分认识群众工作的重要性，要牢固树立以民为本的群众理念；要大力开展巡防工作，整合巡防力量资源，充分发挥封闭式小区管理人员责任，做好矛盾纠纷排查和调处工作，为维护社会稳定，构建和谐岳塘做出应有的贡献。
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