自创文迎检工作开展以来，鼎城区城管执法局始终坚持依法行政，文明执法，构建人民满意城管这一宗旨，将原来生硬的管理变为柔性服务，给予困难者以帮助，温暖人心。在工作中，用实际行动谱写了一曲曲和谐执法的新篇章，受到了管理相对人和百姓的好评。
7月11日下午2：30左右，鼎城区城管局突击中队邱立新、彭琪等5名执法人员顶着烈日在阳明南路例行日常巡查时，发现在莱茵小镇前的马路边有一老人在晾晒稻谷，造成交通拥挤，行人纷纷绕道而行。队员们上前对老人进行说服教育，并耐心做老人的思想工作，老人讲出了他的困难，他说：我在富广村租种人家的稻田，现在正是收获时期，收割的稻谷没有地方晾晒，于是运到了这里进行晾晒。队员们得知这一情况后，立即向领导汇报，后与武陵镇政府取得联系，在镇政府的支持下，在富广村小学给他找到了晾晒地点。于是邱立新等5名队员利用单位双排座货车，冒着酷暑一起帮助老人将把近4吨的稻谷一袋一袋装好并搬上车，运到了富广村小学，汗水湿透了他们的衣裳，但是中途没有一名队员打退堂鼓、没有一名队员叫苦，一直忙到下午5：00才结束。老人见城管队员主动帮助他解决实际问题，连连感谢城管队员，并称赞城管队员好样的。