13日至14日，市委书记张文雄在常宁调研时，还深入兰江、洋泉、天堂山、塔山、盐湖、白沙、西岭等乡镇，督查乡镇干部群众工作、察看五小设施建设情况。张文雄指出，乡镇政府要转变职能，乡镇干部要转变作风，为群众服务、为农民服务。
冒着高温酷暑，张文雄先后调研7个乡镇。在兰江乡信访接待室，张文雄询问年轻的信访接待员詹琼宇，对信访相关政策是否了解，遇到信访户如何接待，他叮嘱该乡负责人，信访工作就是要安排那些熟悉农村工作、有群众工作经验、对群众有感情的乡镇干部，这样才能做到良言一句三冬暖，才会让上访的老百姓愿意倾吐自己的心声。在三调联动办公室，张文雄告诫要高度重视这项工作，通过人民调解、行政调解、司法调解，让问题解决在萌芽状态，达到社会的和谐。作为做好群众工作的一项经验，常宁市的民情台账已经小有名气，各个乡镇都建立了民情台账，每名乡镇干部都有一本民情日记，行程都记录在民情走访本上，哪家生活有困难、哪几户有矛盾，这些情况都一一登记在册、了然于胸。
张文雄说，领导干部要做到心中有数，这个数指的就是最真实的情况，通过建立民情台账 ，将基层的事情掌握得一清二楚，这就是我们做工作的基础。他提醒，现在常宁的这一经验已经名声在外，要做到其实也符，一定要注重帮助解决台账上记录的问题，这是关键，也是建立台账的初衷。
三提五统取消后，乡镇干部都在干什么？每到一处，张文雄都要对乡镇干部进行询问，他谆谆告诫，乡镇干部的阵地在农村，对象是农民，做好群众工作就是乡镇干部最大的任务。
调研中，张文雄还不忘到每个乡镇的小食堂、小厕所、小澡堂、小图书室、小文体活动室去看看，并在塔山瑶族乡政府食堂和西岭镇政府食堂与乡镇干部共进中餐。通过实施五小设施建设，各大乡镇面貌焕然一新。在西岭镇，建于上个世纪60年代的砖木危房已经被拆除，新的办公楼古色古香、白墙青瓦，院内还种上了绿树鲜花，新建了羽毛球场、篮球场，办起了阅览室。该乡负责人介绍，每到下班后，乡镇干部或打篮球、或下象棋、或看书上网 ，生活丰富起来，在乡镇工作的心也安定下来。张文雄说，五小设施建设就是要让乡镇干部把身留住，但更重要的是乡镇干部还要把心也留住，要真正融入群众中去，依靠群众、组织群众、服务群众，在乡镇、在基层这片广阔的天地建功立业。