五岁女童梁某（小蔷）在湘乡市移动公司旁欧阳先生经营的充气城堡游乐场内玩耍时，不慎左手摔成骨折，用去医疗费用四千余元，并可能留有后遗症。目前，在湘乡市新湘路街道办事处调委会的协调下，女童家属和游乐场负责人欧阳先生达成了调解协议。
事情发生在2012年7月10日晚上20点左右，周女士带着儿子女儿和5岁的侄女小蔷到湘乡市移动公司旁欧阳先生经营的充气城堡游乐场玩耍。之前周女士已经买了游乐场的月票，她将儿子和侄女送进充气城堡，自己和12岁的女儿站在场外等候。后来，小蔷走了出来，拉着周女士的女儿哭，周女士发现后将小蔷送到了医院。医院的诊断结果为左肱骨髁骨折，入院治疗花费了近五千元的医疗费。同时医院表示由于小蔷处在发育期，伤势可能导致其成年后手臂畸形，到时需要做截骨矫形术恢复。
7月13日，周女士等人找到该游乐场经营者欧阳先生要求赔偿医疗费用，但双方协商没有成功。7月16日周女士找到新湘路街道办事处调解委员会请求调解。当天上午，新湘路梅坪社区调委会组织了初次协商，因双方分歧巨大，协商未取得效果。7月16日下午，女童家长又到城管部门求助，由于沟通问题和城管部门工作人员发生了语言冲突。7月18日新湘路调委会组织了第二轮调解，但仍未能达成共识。7月20日，在双方当事人互相指责争执不下的情况下，家长一方将其遭遇发表在红网与龙城社区等网络媒体，控诉经营者不负责任，以及城管部门渎职与态度粗暴，经营者与城管部门也先后跟帖回复。这起网络舆论战引起了不少网友的关注，造成一定的社会影响。
在此期间，调委会的工作人员积极调查走访，先后询问了多名游乐场工作人员与事发地点附近的群众，查调了事发时间段移动公司与附近街道的监控录像，并就女童的伤势征询了龙城司法鉴定所的意见。最后得出了结论：由于家长在事发时没有及时通知游乐场，加上游乐场无监控设施，登记薄又不规范，因此事故发生时的情况无法完全还原；小蔷因伤势未完全复原，要等3个月后才能做伤残鉴定，但留下后遗症的可能性很大。同时在调查中工作人员也发现，游乐场的经营者欧阳先生是残疾人，并且家境贫困，要其按照家长要求的数额进行赔偿比较困难。
在对案情进行了充分调查了解的基础上，7月30日调委会再次组织双方当事人进行协商。工作人员根据《娱乐场所管理条例》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，并参照类似案例，给出了由家长负主要责任，游乐场经营者负次要责任的调解意见。经过调委会工作人员的耐心调解，双方最终达成了和解协议，由经营者欧阳先生一次性补偿受伤女童4500元，双方握手言和，并在相关网站上发表声明清除不良社会影响。
至此，这起因女童在游乐场受伤引发的纠纷在新湘路街道办事处调委会工作人员的协调下，终于得到了妥善解决。调解人员本着从切实维护受伤女童的利益角度出发，耐心细致地做工作，缩小双方差距，最终达成共识。既保护了弱势群体的权益，又维护了湘乡政府部门的形象，充分发挥了司法行政工作在维护社会稳定中的积极作用。